BassBet Casino szerződési feltételek

Az alábbi dokumentumban a platformunk használatának jogi kereteit foglaljuk össze közérthető magyar nyelven. Kérjük, hogy a regisztráció előtt olvassa el figyelmesen az összes pontot, mert a fiók létrehozásával automatikusan elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF).

Az ÁSZF elfogadása és hatálya

Mit jelent az elfogadás?

A BassBet Casino platformját a NovaForge Ltd. működteti, 2024-es indulása óta a Máltai Szerencsejáték Hatóság (MGA) által kibocsátott érvényes licenc alapján. A weboldalunk bármely funkciójának használata, beleértve a regisztrációt, a befizetést és a játékot, a jelen ÁSZF elfogadásának minősül.

A feltételek a fiók sikeres létrehozásának pillanatától lépnek hatályba Önre nézve, és minden egyes bejelentkezéssel, valamint minden megtett tétel újból megerősíti azok érvényességét. Amennyiben bármely ponttal nem ért egyet, kérjük, hogy ne regisztráljon, és ne használja a szolgáltatásainkat. A feltételek frissítése esetén a módosítás hatálybalépését követő további használat az új verzió tudomásul vételét jelenti.

Regisztráció és jogosultság

Ki regisztrálhat nálunk?

Kizárólag azon személy regisztrálhat, aki a lakóhelye szerinti jogrend szerinti szerencsejátékra vonatkozó minimális életkort, de legalább 18 évet betöltötte, továbbá nem áll a korlátozott országok listáján. Nem fogadunk el játékosokat az alábbi országokból: Amerikai Egyesült Államok, Egyesült Királyság, Franciaország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Olaszország, Portugália, Ciprus, Irán, Észak-Korea. Amennyiben ezekről a területekről lép be a platformra, a szerződésünk nem jön létre, és a nyereményeit visszautasíthatjuk.

Regisztrációkor pontos, naprakész és teljes adatokat kell megadnia. Minden személy, háztartás, IP-cím, fizetési mód és eszköz csak egyetlen fiókot tarthat fenn. A többszörös fiók létrehozása a szerződésünk súlyos megsértésének minősül, és fiókjainak egyoldalú lezárásával járhat.

• A KYC-ellenőrzés (a személy azonosítása) során érvényes személyi igazolványt vagy útlevelet, lakcímet igazoló dokumentumot, valamint a használt fizetési módot igazoló bizonylatot kérhetünk.
• Az ellenőrzést az első kifizetés igénylése előtt kötelező elvégezni; ennek hiányában a kifizetést visszatarthatjuk.
• Ha az ellenőrzés során hamis vagy eltérő adatokat állapítunk meg, jogszerűen lezárhatjuk a fiókot, és a befizetések visszatérítéséről egyedi elbírálás alapján dönthetünk.

Befizetés és kifizetés

Pénzügyi műveletek szabályai

A befizetés és a kifizetés kizárólag az Ön nevére szóló, Ön által kezelt fizetési móddal történhet. A minimális befizetés 3000 forint, a minimális kifizetés 5000 forint, a napi kifizetési felső határ pedig 1 500 000 forint. Az oldalunk semmilyen díjat nem számít fel a pénzügyi műveletekért, a fizetési szolgáltatók saját költségei azonban Önt terhelhetik.

A kifizetéseket a KYC-ellenőrzés sikeres lezárása után dolgozzuk fel, a kérelmek beérkezési sorrendben. Az Ön által használt módszertől függően a következő határidőkkel dolgozunk:

Inaktív fiókok

Ha 12 egymást követő hónapon át nem jelentkezik be a fiókjába és nem végez tranzakciót, a fiók inaktív státuszba kerül. Inaktív státuszban havi adminisztrációs költséget számíthatunk fel az egyenlegéből a mindenkori jogszabályi keretek között, az egyenleg elfogyásáig, de annak túl nem. Újra bejelentkezéskor a fiók automatikusan visszaáll aktív státuszba.

Bónuszok és promóciók szabályai

Általános bónuszfeltételek

Minden bónusz és promóció a hozzá tartozó konkrét szabályzathoz kötött, amelyet az adott akció oldalán teszünk közzé. Az általános keretszabályok az alábbiak szerint érvényesek az összes ajánlatunkra, a hirdetett feltételekkel együtt, azok kiegészítéseként.

• A bónuszhoz tartozó feltételek (pl. megtételi szorzó) teljesítése előtt a bónuszegyenleg és az abból származó nyeremény nem vehető fel.
• Aktív bónusz alatt a tét nagyságára vonatkozó felső korlátot alkalmazunk; ennek túllépése a bónusz és a nyeremény érvénytelenítését vonhatja maga után.
• Bizonyos játékok kizárhatók a bónuszjátékból, mások csökkentett mértékben járulnak hozzá a feltételek teljesítéséhez; az aktuális játéklista az adott promóció feltételeiben szerepel.
• Minden bónusz rendelkezik lejárati idővel; a határidő lejárta után a fel nem használt bónusz és a hozzá kapcsolódó nyeremény törlődik.
• Bónusz visszaélésgyanús felhasználása esetén (ld. a tiltott magatartás részben) a bónuszt, az abból származó nyereményt és a kapcsolódó tranzakciókat érvényteleníthetjük.
• Egy személy, háztartás, IP-cím vagy eszköz azonos ajánlatot csak egyszer, kizárólag egy fiókból igényelhet.

A tiltott magatartás köre

Milyen cselekedetek szegik a szerződést?

A platformunk megkerülésére, a rendszerünk kihasználására vagy a többi játékossal szembeni tisztességtelen előny szerzésére irányuló minden magatartást tilosnak minősítünk. Az alábbi listán szereplő cselekedetek bármelyike a fiók azonnali felfüggesztését, a nyeremények lefoglalását és a jövőbeli kizárást eredményezheti, valamint a feljelentés jogát is fenntartjuk.

• Csalás, megtévesztés, hamis adatok vagy más személyazonosság használata.
• Visszaterhelés (chargeback) kezdeményezése a már eljátszott összegekre, illetve befizetések vitatása.
• Többszörös fiók létrehozása bármely célból, különösen bónuszok többszöri megszerzése érdekében.
• Összejátszás más játékosokkal, különösen élő játékokban és versenyekben.
• Automatizált szoftverek, botok, idegen segédprogramok vagy a rendszer terhelését célzó eszközök használata.
• VPN, proxy vagy más földrajzi álcázási technika alkalmazása a korlátozott területekről történő belépéshez.
• Más személy nevére szóló fizetési mód használata.
• Pénzmosásra utaló tranzakciós mintázatok létrehozása.

Felelős játék és önkorlátozás

Eszközeink a kontrollhoz

A szerencsejáték szórakoztatásra való, nem pedig bevételszerzési forrás. Ezért az oldalunkon beállítható korlátokat és önkiszorító eszközöket kínálunk, amelyeket bármikor, díjfizetés nélkül aktiválhat a fiókbeállításokban vagy az ügyfélszolgálatunkon keresztül.

• Napi, heti és havi befizetési, valamint veszteségi limitek beállítása.
• Munkamenet-emlékeztetők, amelyek időről időre figyelmeztetik a játékidő hosszára.
• Ideiglenes kikapcsolási időszak (cool-off) kérése.
• Önkizárás kezdeményezése, amelyet a kizárási időszak lejárta előtt nem oldunk fel, az Ön erre irányuló kérésére sem; a minimális időszak 6 hónap.
• Segítséget nyújtó szervezetek: Anonim Szerencsejátékosok, Gambling Therapy.

Oldalunkon a kiskorúak részvétele a játékban tilos, a fiatalkorú játékosok fiókját azonnal lezárjuk, és minden kapcsolódó egyenleg a hatályos jogszabályok szerinti elbírálás alá kerül. Ha a játékost érintő adatok vagy magatartás a problémás szerencsejáték jeleit mutatják, mi aktívan felvesszük Önnel a kapcsolatot, korlátok beállítását javasolhatjuk, és indokolt esetben a fiókot ideiglenesen felfüggeszthetjük.

Számlazárás és panaszkezelés

Hogyan zárhatja le a fiókját?

A fiókját bármikor, indokolás nélkül bezárhatja, a [email protected] e-mail-címen vagy a 0-24 órás élő ügyfélszolgálatunkon keresztül. A lezárás előtt az aktív bónuszokat és a fennálló megtételi feltételeket figyelembe vesszük, a saját egyenlegéből származó, feltételekhez nem kötött összeget pedig a szokásos kifizetési határidőkön belül kiutaljuk. Fenntartjuk ugyanakkor a jogot, hogy az ÁSZF megsértése vagy a jogszabályi kötelezettségeink esetén a fiókot egyoldalusan felfüggesztsük vagy zárjuk.

Panasszal élhet a 24 órás ügyfélszolgálatunkon keresztül; az ügyintézés minden szakaszában értesítjük a panasz állásáról. Beadványát nyilvántartásba vesszük, és lényegi választ legfeljebb 10 munkanapon belül adunk. Amennyiben az ügyet belső úton nem sikerül rendezni, a Máltai Szerencsejáték Hatóság alternatív vitarendezési eljárásához fordulhat. A jelen ÁSZF-re, a fiókjára és a szolgáltatásainkra a máltai jog az irányadó, a peres eljárásra a máltai bíróságok hatásköre terjed ki.

A feltételek módosítása

Hogyan és mikor frissítünk?

Az ÁSZF jelenlegi, mindig érvényes verzióját ezen az oldalon teszzük közzé, a módosítás időpontjával együtt. Jelentősebb változás esetén a hatálybalépés előtt legalább 7 nappal e-mailben értesítjük Önt, illetve bejelentkezéskor felületi figyelmeztetést jelenítünk meg. A hatálybalépést követő további játék a módosított feltételek elfogadásának minősül; ha a változásokat nem fogadja el, kérjük, zárja be a fiókját a módosítás hatálybalépése előtt.

Javasoljuk, hogy rendszeresen, legalább havonta nézzen vissza erre az oldalra, mert a fiókja használatának feltételei kizárólag az itt közzétett, aktuális szöveg szerint értelmezendők. A korábbi verziókról az ügyfélszolgálatunk írásbeli tájékoztatást ad.

Gyakori kérdések

Hány éves kortól regisztrálhatok a platformra?

Kizárólag 18. életévét betöltött, a lakóhelye szerinti jogrend szerint szerencsejátékos személy regisztrálhat. A korhatár igazolása a KYC-ellenőrzés során történik, hamis adatok megadása a fiók azonnali lezárását vonja maga után.

Kérhetek kifizetést a KYC-ellenőrzés előtt?

Nem. Az első kifizetés előtt kötelező a személyazonosság, a lakcím és a fizetési mód ellenőrzése. Az ellenőrzés dokumentumainak feltöltése után a kifizetést a választott módszernek megfelelő határidőn belül dolgozzuk fel.

Mi történik a bónuszommal, ha lejár?

A lejáratkor a fel nem használt bónuszegyenleg és az abból származó nyeremény törlődik. A saját befizetéséből származó egyenlegtől a bónusz lejárata nem érinti, azt a szokásos feltételek szerint felveheti.

Hogyan kezdeményezhetek önkizárást?

Vegye fel a kapcsolatot a 0-24 órás ügyfélszolgálattal vagy írjon a [email protected] címre. Az önkizárási kérelmet a kizárási időszak lejárta előtt nem teljesítjük vissza, a minimális időtartam 6 hónap.